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会员卡也过年消费行业上演春节潜规则

发布时间:2020-06-30 18:55:04 阅读: 来源:疏水阀厂家

洗车价格涨了一倍、美发店以不能使用会员卡为由变相涨价、美甲店只认现金不认卡……记者近日调查发现,搭着过年的班车,不少服务行业价格涨势迅猛,连平时用来打折消费的会员卡,都早早地跟着“过年”。面对如此现状,消费者直呼伤不起,商家则称这是行业不成文的潜规则。

市民:年前消费伤不起

日前,市民杨先生到市区车博士汽车美容店给爱车进行节前的大清洗。洗完后杨先生习惯性地拿出洗车卡付款时却被告知,现在用洗车卡消费要多交20元,如果刷次卡,则要刷两次。“当初办洗车卡就是为了洗车省点钱,现在用卡还要补钱,用店里的次卡却要双倍付,太不合理了。”说到自己的遭遇,杨先生心里愤愤不平。

无独有偶,市民张小姐也遇到了这样的“霸王条款”。平时为了方便做指甲,张小姐在市区爱手爱脚美甲店充值500元办了预付卡,每次消费可享受会员折扣。“平时一次会员价只要60元,今天涨到120元,还必须付现金,不能用卡,太心疼了。”张小姐告诉记者,平时和店家关系不错,也不想为了这一次消费闹得不愉快,可心里真的很不是滋味。

市民陈小姐也道出了心中的不满:“以前到店里洗头,规定干洗加按摩每次要将近45分钟,折后价在15元左右。春节期间大家都来做头发,洗头师傅的速度明显也加快了。服务赶不上,价格却涨到25元。”

商家:行业里公开的秘密

记者走访发现,不少市民常关顾的店,春节期间价格都比平时高出不少。问起涨价是否合理,商家们均表示,这是春节期间消费行业公开的秘密。

比如洗车行业,从1月27日到2月7日,到车博士汽车美容、三兄弟车行、爱卡汽车养护中心等较大型的洗车店洗车,使用建行卡均要加收20元;使用店里的次卡要翻倍;如果现金支付,每次洗车费用为50元。而在平时,洗一次车的钱大约在20~25元之间。

美发店春节期间也是人满为患。不少商家表示,几乎所有的市民都选择在这个时候来美发,美发师忙不过来,多收一些费用,也是由市场决定的。尽管对理发店的会员“心里觉得对不住”,但涨价也是在合理范围内的。对于只收现金不刷卡,商家表示这是为了尽快地回笼资金。

监管部门:消费者可进行维权

或许是碍于面子,或许是嫌麻烦,多数消费者遇到这样的“霸王条款”,虽然心有不甘,但往往都是一付了之,很少与商家进行理论。记者致电12315消费者权益保护热线咨询获悉,这种所谓的行业内潜规则是不合理不合法的,消费者遇到这样的情况,可以拨打消费者权益保护热线“12315”进行维权。

监管部门表示,洗车等服务业价格实行市场调节,价格可合理浮动。只要顾客和商家相互认可价格,物价部门无权干预,但前提是商家须明码标价。已办理会员卡的消费者,实际上与商家形成了合同关系。如果在办理会员卡之时,商家没有限制使用日期,那么只要卡里还有钱,商家就不能拒绝消费者使用。

本网记者陈利敏

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