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南京机场餐饮价格将会下降-【新闻】

发布时间:2021-05-28 18:15:18 阅读: 来源:疏水阀厂家

南京机场餐饮价格将会下降

现在国内很多的城市的机场消费都普遍偏高,比如餐饮方面,比起外面的价格,机场里面的确实要高很多,“餐饮价格,可不可以继续下调?”“可以!”昨天,参加南京公共服务行业评议直播的禄口机场以这种肯定、简短的回答问题时,赢得了掌声。

问:禄口香烟一般每包比市区要贵20~30元,食品有的要贵出好几倍,这样的现象能不能得到改善?餐饮方面虽然做过下调,但相比其他机场还是贵,比如面条,上海虹桥机场18元一碗,首都机场25元/碗,南京机场却要50多元一碗,还能不能降?

机场:机场物价过高在机场是共性问题,我们很重视,关于香烟问题我做点解释,因为机场现在烟草专卖,对现场供应每个月都是有量供应,香烟的量不够,价格可能相应就会高一些,另外卖香烟是遵照烟草专卖局规定,规定单包香烟不能超过100元,一条不能超过1000元。食品问题呢,这个要承认确实是贵一些,机场特殊的地理环境离市区比较远,各方面成本包括采购、人员成本等,刚才那位代表提得很好,我们会改,抓紧时间改,价格还可以下调。

明察暗访13次,三大问题要改进

机场行风监督组组长车亚平介绍,他们对机场服务窗口开展明查2次、暗访11次,电话回访服务对象48人次,召开座谈会4次,发现问题92个,提出整改建议33条,已落实问题整改81个,目前还存在三大问题:

1、服务环境 亟须改善。机场宣传橱窗、广告牌应当突出南京特色,要在大厅内增设引导路线图或触摸屏,增添出境处饮水机,实现无线上网全覆盖,出口处为等候下机的人员设置少量坐椅,同时整顿停车场秩序,逐步实现智能化管理,加快货运场地的周转率。

2、服务标准需进一步提高。导服人员要在乘客需要的第一时间出现,主动询问,提供帮助。乘客办理行李打包或托运,应当受到热情接待、周到服务,遇到问题,耐心地做好解释,商业服务人员同样应当增强服务意识,做到规范经营,货真价实。要积极考虑引进第三方乘客满意度测评系统,并定期向社会公布。

3、切实解决航班延误问题。要尽可能以多种方式提前告知乘客,如通过网站、微博、特别是手机短信等方式发布航班信息,提前告知乘客,要妥善安排因航班延误而滞留机场的乘客,做好解释和服务工作,力求将航班延误造成的影响降到最低限度。

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