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为什么说付费的才是好的

发布时间:2021-01-20 07:26:57 阅读: 来源:疏水阀厂家

Google APPs for Business(Google 提供的一项“软件即服务”产品,用于企业消息传输、协作和安全)去年年末取消了免费版本,很多人觉得这对中小商户是个坏消息,实则不然。免费的东西通常都有一些缺陷,可是这一点通常没有被意识到。对于普通的用户,一些免费产品或服务的缺陷可以被原谅,但对于做生意的商户来说,这些缺陷的杀伤力不容小觑。

此外,付费模式对这个领域的整个生态环境都会带来好的变化,催生更多可能性。

以下是免费产品的一些缺陷:

1、所谓“免费”通常都不是真的免费

通常如果我们不需要为某个产品或某项服务服务掏钱,那我们很容易就把这个产品或这项服务定位于“免费”,但通常不付钱的后果就是要付出一点别的代价。对于线上服务来说,这个代价通常就是用户个人信息和生产的内容——以Facebook和Instagram为例,看看他们在内容属于用户还是他们这个问题上打的擦边球就知道。对于这个问题,普通用户可能还不是特别在意,但对于商户来说,把自己的信息给别人是不能接受的。

2、免费的“服务”不为你服务

免费的服务不可能是有质量的服务。如果你曾经领略过“免费服务”,你应该知道这句话的意思——你需要它的时候它不知所踪,不那么需要的时候它则会殷勤地推送消息——如果你把自己的生意寄托于这些免费的服务上,好了,可以关门大吉了。

3、免费的服务不持久

免费服务的质量饱受质疑的同时,持久性也要打一个问号。市场总是在变动,需要的服务也不总是一样的,谁会总是无偿地为为你提供?理解了这一点,就能接受Google APPs for Business从免费到收费的变化,这而对于商户来说是更有保障的。

为什么服务中小商户值得收费:难度系数大

美国有3千万中小商户,这听起来是个很大的数目,但是还不及美国人口的十分之一。如果要向商户投放广告,命中率只有不到十分之一。

和企业客户不同,中小商户很难发掘。随着电子商务的发展,很多商户甚至连门店都没有了,要找到他们就更难了。

第三,商户通常都是实干派,他们希望获得的服务能有立竿见影的效果。通常他们需要某项服务的时候就真的是急缺这种服务,要能马上提供。

为什么付费的才是好的

上面说的都是服务提供者的难处,对于商户来说:你难不难跟我何干?那么说一点与商户有关的事。从商户的角度,付费为什么好?

因为针对商户的服务都是需要定制的,只消看看商户每天要在Word和Excel上处理多少信息就知道这个领域还有很多东西没有被服务到。

挖掘商户用户的成本很高,也担了一定风险。看看Google就知道,如果你非常依赖某一项用户而且需要比较强的客服支持,“免费”是不成立的。好的服务一定是花钱的,现在Google需要专业的客服团队7天24小时随时候命。

Google推出收费服务后,面向中小商户服务的创业公司开始蠢蠢欲动了。之前他们和投资人都担心他们的产品和服务会被Google的免费版本碾死,但现在Google收费,他们的机会也来了。

付费模式给创业者更多机会,催生产品的多样化

在.com的时代,创业公司对于微软感兴趣的东西一般都会退避三舍,投资人最常问的也是:“既然你的项目这么好,为什么微软不做呢?”(历史总是惊人地相似!)

Google也曾经承担了微软这样的角色,依托于搜索引擎建立的帝国,它只用一个免费版本就能轻而易举地把别的创业公司碾死,消弭竞争、扼杀创新。

但现在Google不愿意成为这样的角色了,并且正在努力改变。这对于华尔街和创业者这来说都是一个好消息。Google的付费模式给了中小创业者更多机会,让他们能创造性地做出更多服务于中小商户的产品,这对于这个领域的长足发展非常有利。

这些产品当然不是免费的,但也不会很贵。中小商户需要支付的将不再是数据或内容,而是美刀。在这样的氛围下,更多有创造性的产品和团队将得到鼓励,商户也能有越来越多的选择,不再只受制于一家或几家巨头的产品。

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